Софтуерът за проследяване на времето се разви бързо само през последните няколко години. Това, което първоначално беше просто инструмент за хронометър, се трансформира в усъвършенствани платформи с усъвършенствана производителност на служителите и анализ на работното време. С продължаващото нарастване на търсенето, особено с утвърждаването на дистанционните и хибридните модели на работа, софтуерът за проследяване на времето, като Controlio и други, вероятно ще продължи да се развива бързо и ще изглежда много различно през следващите години.
Следните тенденции и прогнози изглежда ще играят голяма роля на пазара за проследяване на времето в бъдеще и със сигурност си струва да се следят.
Пасивно и контекстно-зависимо проследяване
Бавно, но сигурно, ръчните отчети за работно време и таймерите за стартиране/спиране отстъпват място на автоматизирани системи, които изискват малко или никаква потребителска намеса. Много съвременни инструменти вече включват автоматизирано проследяване на времето и наблюдение на дейностите, за да се следи как се изразходва времето, а подобни пасивни, контекстно-осъзнати системи стават все по-ефективни и набират популярност.
Напредъкът в областта на изкуствения интелект (ИИ) ще подобри контекстуалното осъзнаване на софтуера за проследяване на времето. Чрез анализ на дейностите на служителите и извличане на данни от други източници, като например календарни графици или платформи за управление на проекти, ИИ може точно да определи най-добрия начин за категоризиране на записите за време.
Като цяло, пасивното и контекстно-зависимо проследяване може да намали напрежението между служителите, като същевременно подобри точността на данните. Недостатъкът на тази тенденция е, че тя увеличава опасенията относно наблюдението и поверителността на данните.
Дизайни, поставящи поверителността на първо място, и рамки за съгласие
С нарастването на опасенията относно поверителността на служителите и въвеждането на регулации, много платформи за проследяване на времето възприемат дизайни, които са по-ориентирани към поверителността. Някои започват да въвеждат функции, които обработват и съхраняват данни на устройството (за да предотвратят прехвърлянето им другаде), докато други внедряват рамки за съгласие, които изискват изрично съгласие за различни видове проследяване. Много инструменти включват и функции за „право да бъдеш забравен“, които ще изтриват всички регистрационни файлове за проследяване при поискване.
Въпреки че инструментите за проследяване на времето винаги са се стремили да гарантират съответствие с разпоредбите за защита на данните и поверителност, разликата е, че настройките и функциите за поверителност сега се третират като конкурентно предимство. През следващите години най-успешните платформи вероятно ще бъдат тези, които са в състояние най-добре да отговорят на опасенията на служителите и да позволят проследяване, без да причиняват прекомерен стрес.
Биометрична идентификация
Друга тенденция, която бързо набира популярност сред платформите за проследяване на времето, е биометричната идентификация. Уникалните биометрични данни, като пръстови отпечатъци, сканиране на ириса или разпознаване на лица, стават все по-често срещани и инструментите за проследяване на времето се възползват от тях, за да проверят самоличността на служителите.
Използването на биометрична идентификация може да елиминира повечето случаи на „кражба“ на време чрез „приятелско засичане“ (където един служител се заема с друг) и други средства. Това може да доведе до по-точно изчисление на заплатите и значителни икономии на разходи.
Освен това, биометрията може да действа като допълнителен слой сигурност – както за идентификация, така и за контрол на достъпа. Тя също така предоставя по-подробни и защитени от неправилно използване записи, които могат да бъдат полезни за целите на съответствието, както и за подготовка за одити.
Автоматизация и прогнози с изкуствен интелект
В допълнение към основната категоризация, изкуственият интелект е способен на по-напреднала автоматизация, както и на предсказващи предложения. Например, той може да анализира големи набори от данни за проследяване на времето и да прогнозира датите на завършване на проекти и рентабилността, да идентифицира предварително рисковете от пречки или да препоръча програми за обучение, които биха били от полза за отделните служители, въз основа на техните минали нива на представяне.
В бъдеще изкуственият интелект би могъл да автоматизира много административни задачи. Той би могъл да попълва календари, да създава табла за управление на проекти, да изготвя фактури за клиенти или дори да договаря крайни срокове с клиенти въз основа на прогнози в реално време. Очаква се автоматизацията и прогнозите, които изкуственият интелект предоставя, да спестят на служителите значително работно време и да им позволят да го изразходват за по-важни задачи.
Носими устройства и сензори
С нарастващата популярност на носимите устройства, тяхното влияние върху проследяването на времето започва да се проявява. В момента някои платформи вече изпробват използването на смарт часовници или смарт етикети, за да осигурят автоматично отчитане на влизане и излизане от работа веднага щом служителите влязат в работното си помещение или седнат на бюрата си. Това предлага безпроблемно и по-точно проследяване на времето.
Носимите устройства могат да предоставят и по-задълбочена информация за производителността, като включват допълнителни данни от своите сензори. Например, биометрични сензори, които проследяват сърдечната честота, могат да се използват за откриване на фокусирани периоди на „дълбока работа“, за разлика от времето, когато служителите са разсеяни. Тези данни могат да се използват за подобряване на графика и съгласуване на смените с естествения ритъм на производителността на служителите. Те могат да се използват и за управление на умората, откриване на нивата на стрес и избягване на прегаряне.
Съсредоточете се върху благосъстоянието
Отчасти поради по-високия от нормалния процент на прегаряне сред служителите, работещи дистанционно, много системи за проследяване на времето започнаха да се фокусират повече върху благосъстоянието на служителите. Някои имат системи, които изпращат напомняния на служителите, когато работят прекомерно дълги часове и не си вземат достатъчно почивки, докато други отиват още по-далеч и се опитват да изчислят персонализирани оценки за „устойчиво темпо“.
Някои смятат, че това може да е началото на културна промяна, която цени устойчивото темпо наред с други показатели за производителност. Макар че е все още твърде рано да се каже дали това е така, със сигурност е вярно, че фокусирането върху благосъстоянието може да доведе до по-добри резултати чрез намаляване на риска от прегаряне.
Заплати в реално време
Софтуерът за проследяване на времето започва да се използва все по-често от работещите на свободна практика, особено като инструмент за проследяване и валидиране на работните часове, както и за обработка на фактуриране. По подобен начин компаниите, които наемат такива работници, се възползват от него и за обработка на заплати – а някои дори тестват функции за изплащане на заплати в реално време или ежедневно.
За работещите на свободна практика, ведомостите за заплати в реално време са привлекателни, тъй като ще им дават информация точно колко са спечелили, докато изпълняват работата си. В същото време това ще позволи на компаниите да следят колко дължат на работещите на свободна практика във всеки един момент, за да не превишат бюджета си.
Заключение
Всички тези тенденции са готови да трансформират софтуера за проследяване на времето и да позволят преминаването му от административен инструмент в основен инструмент, който предоставя подробна информация и препоръки. Не забравяйте да следите как тези тенденции се развиват през следващите години и междувременно да проверите какво може да прави настоящото поколение софтуер за проследяване на времето, като например Controlio.
