A Xiaomi admitiu que cometeu o erro de lançar acidentalmente uma atualização de aplicativo destinada apenas a HiperOS para usuários MIUI. Com isso, os usuários afetados agora enfrentam um ciclo de reinicializações, impedindo-os de usar seus dispositivos. Pior ainda, parece que a única maneira de resolver o problema é através de uma redefinição de fábrica, o que se traduz em perda permanente de dados.
O fabricante chinês de smartphones abordou recentemente o assunto através de diferentes canais, removendo finalmente a atualização do aplicativo de sua loja GetApps e da Internet. De acordo com Xiaomi, há apenas um “pequeno número” de usuários afetados pelo problema, mas diferentes usuários estão expressando o problema em várias plataformas e fóruns.
Segundo a empresa, a atualização deveria ser liberada apenas para usuários do HyperOS, mas acabou chegando também aos usuários da MIUI. Como tal, começaram os problemas de incompatibilidade entre os dispositivos Xiaomi, Redmi e POCO. Conforme compartilhado pelos usuários afetados, a inicialização os impede de desinstalar o aplicativo MIUI pré-instalado (plugin System UI), tornando a redefinição de fábrica a única opção. A Xiaomi, no entanto, está aconselhando os usuários a buscarem ajuda técnica dos provedores de serviços e canais da empresa para acabar com isso. Conforme sublinhado pela empresa, a tentativa de auto-reparar os dispositivos pode, de facto, levar à perda permanente de dados.
