Xiaomi نے اعتراف کیا ہے کہ اس نے غلطی سے ایک ایپ اپ ڈیٹ جاری کرنے کی غلطی کی تھی جس کا مقصد صرف تھا۔ ہائپر او ایس MIUI صارفین کے لیے۔ اس کے ساتھ، متاثرہ صارفین اب ریبوٹس کے ایک لوپ کا سامنا کر رہے ہیں، جو انہیں اپنے آلات استعمال کرنے سے روک رہے ہیں۔ اس سے بھی بدتر، ایسا لگتا ہے کہ مسئلے کو حل کرنے کا واحد طریقہ فیکٹری ری سیٹ کے ذریعے ہے، جو ڈیٹا کے مستقل نقصان میں ترجمہ کرتا ہے۔
چینی سمارٹ فون بنانے والی کمپنی نے حال ہی میں مختلف چینلز کے ذریعے اس معاملے کو حل کیا ہے، بالآخر اپنے GetApps اسٹور اور انٹرنیٹ سے ایپ اپ ڈیٹ کو ہٹا دیا ہے۔ کے مطابق Xiaomiاس مسئلے سے متاثر ہونے والے صارفین کی صرف ایک "چھوٹی تعداد" ہے، لیکن مختلف صارفین مختلف پلیٹ فارمز اور فورمز پر اس مسئلے پر آواز اٹھا رہے ہیں۔
کمپنی کے مطابق، یہ اپ ڈیٹ صرف HyperOS صارفین کے لیے جاری کی جانی تھی لیکن یہ MIUI صارفین کے لیے بھی آ گئی۔ اس طرح، Xiaomi، Redmi، اور POCO آلات میں عدم مطابقت کے مسائل شروع ہوئے۔ جیسا کہ متاثرہ صارفین نے شیئر کیا ہے، بوٹ انہیں پہلے سے انسٹال شدہ MIUI ایپ (سسٹم UI پلگ ان) کو ان انسٹال کرنے سے روکتا ہے، جس سے فیکٹری ری سیٹ واحد آپشن بنتا ہے۔ Xiaomi، بہر حال، صارفین کو مشورہ دے رہا ہے کہ وہ اسے ختم کرنے کے لیے کمپنی کے سروس فراہم کرنے والوں اور چینلز سے تکنیکی مدد لیں۔ جیسا کہ کمپنی کی طرف سے زور دیا گیا ہے، آلات کی خود مرمت کرنے کی کوشش واقعی ڈیٹا کے مستقل نقصان کا باعث بن سکتی ہے۔
