小米承認，他們誤將原本僅針對HyperOS用戶的應用程式更新推送給了 MIUI 用戶。受此影響，部分使用者目前遇到裝置無限重啟的問題，導致裝置無法正常使用。更糟的是，目前看來，唯一的解決方法是恢復出廠設置，這意味著所有資料將永久遺失。
這家中國智慧型手機製造商最近透過多種管道回應了此事，最終從其應用程式商店 GetApps 和網路上移除了該應用程式更新。小米表示，只有「少數」用戶受到此問題影響，但許多用戶在各種平台和論壇上反映了這個問題。
據該公司稱，該更新原本應該只發布給 HyperOS 用戶，但最終也發布給了 MIUI 用戶。因此，小米、紅米和 POCO 設備之間開始出現不相容問題。正如受影響用戶所分享的那樣，啟動會阻止他們卸載預先安裝的 MIUI 應用程式（系統 UI 插件），從而使恢復原廠設定成為唯一的選擇。儘管如此，小米還是建議用戶向該公司的服務提供者和管道尋求技術協助來結束這種情況。正如該公司所強調的那樣，嘗試自行修復設備確實可能會導致永久性資料遺失。
